5月26日，易到用车发布公告称，2019年5月26日凌晨，易到用车服务器遭到连续攻击，因此给用户使用带来严重的影响。

易到用车方面表示，攻击者索要巨额的比特币相要挟，攻击导致易到核心数据被加密，服务器宕机。“我们的相关技术人员正在努力抢修。”

易到用车方面指出，“我们严厉谴责这种不法行为，并已向北京网警中心报案，并保留一切法律途径追究攻击者责任的权利。运营团队会根据解决此次事件的时长制定补偿方案，希望广大用户能够理解和保持耐心等待。 ”