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财经小百科|为什么没人对董事长发脾气?

2019/5/19 8:05:00

企业家、经济学者徐昌生曾运用经济学的道理分析,人们为什么会发脾气。他的结论是:成本决定脾气。比如经理不敢对董事长发脾气、企业不敢对官员发脾气,都是因为承受不了那个成本。他举例说:

有一次,我又不分场合地数落了一位部门经理,事后,觉得自己不应该在公众场合如此尖锐刻薄地批评他,我把他叫到了我的办公室给他赔礼道歉,并再三用刀子嘴豆腐心来为自己的行为辩护。

没想到,部门经理呛了我一句,“你脾气差骂人,我怎么没看见你骂过董事长呢!”

他这一说,我当时就愣住了,是呀,我脾气差,那就应该对所有人的都差,应该骂所有的人,我几乎骂遍了公司所有的中层,怎么就没骂过一次董事长呢?

我又何止是没骂过董事长,面对那些吃拿卡要的官员,那些吹毛求疵的消费者,我都没有发过火,不仅不发火,而且表现得举止得体温文尔雅。

我开始反思,为什么一个暴脾气不能自控的人,面对不同的对象,却表现了极大的性格反差?

后来学习了经济学,我终于找到了问题的答案。原来我之所以对董事长马首是瞻,是因为我明白董事长决定着我的职位与待遇,我若得罪了他,我的未来将前途未卜。

而我之所以对某些官员毕恭毕敬,是因为我明白他们大权在握,我若得罪了他们,企业将会在今后运营中困难重重;我之所以对消费者的斥责也春风满面,是因为我明白消费者的影响力巨大,如果失去了口碑赞誉并造成负面影响,那么企业就有由盛而衰的危险。

一句话,当我的心中认可了对方的价值时,或者说当我明白了冲撞他要付出巨大成本时,我对他的脾气自然就会由急躁而变得温和。





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